Lleve a mi gatito de urgencias muy enfermo, lo atendieron con cariño y a nosotros también.

Me informaron al teléfono a las 4 a.m.

La veterinaria, la Dra. Cristina , me llamó y me informó que tristemente no podían hacer nada. No van a sacarte dinero, son un buen equipo y sobretodo empáticos, con nosotros, los tutores, como nos llaman . Ven que sufrimos y te escuchan .

Tristemente mi gato, Mou, falleció ayer .

Hoy he llamado a preguntar dudas, buscas una razón a un final que no quieres que llegue nunca ..( no soy cliente ) era la primera vez que iba. Mi clínica no tiene urgencias y nunca le había pasado nada a mi pequeño.

La Dra. Cristina me ha llamado y atendido.
Me ha explicado todo otra vez.

Me ha parecido un gesto para agradecer.

Muchas gracias por todo.

Gracias a todo el equipo de veterinarios y cirujanos, ecógrafo, anestesista, auxiliaras, recepcionistas, por salvarle la vida a mi perra Freya, aunque no os lo creáis nos la habéis salvado a los dos.
Gracias por el trato y la empatía que nos habéis dado, gracias por amar vuestro trabajo, si no sería imposible que lo hicierais también.
Muchas gracias a la primera veterinaria que nos atendió por su profesionalidad, empatia y cercanía tenía unas rastas muy chulas, si no recuerdo mal su nombre era Angela , siempre te estaré eternamente agradecido.

Lleve a mi perra el sábado de Semana Santa. Me tuvieron esperando más de 3 horas y me siento culpable por mi paciencia. No tenían jaulas, y lo sabia desde que entré. Le hicieron analíticas y radiografía, solo faltaba ECO.Me mandaron a casa con probióticos y apiretal porque todo estaba ok y me siento culpable por confiar. Aún así, en el informe pusieron que me negué a ingreso y Eco, una Eco que hasta el día siguiente no se hacía porque no había ecografista hasta las 11.00 Am y un ingreso imposible por falta de jaulas.A las 07.30 volví, cambiaron perros e hicieron hueco y a las 3 horas me dijeron que podria fallecer. Andrea y auxiliares hicieron todo lo posible pero, tras 12 horas de lucha,
no se salvó. No me gustó la tomadura de pelo inicial ni la falta de personal experimentado, no todo se lidia con analíticas. La experiencia de los años brillaba por su ausencia, había máquinas que no funcionaban y faltaban enchufes necesarios.Gracias Andrea y al personal de turno que se dejaron la piel y no daban a basto, pero ya no confío en Vetsia, en su gerencia, en sus socios adinerados. No volvería jamás. Se llamaba Sombra, entró con diarrea hemorrágica. Ustedes me tuvieron más de 3 horas esperando, fue el Sábado 13 de Abril, y por cierto, no me dieron facturas ni informes de nada. Tras haber asimilado ya la perdida, me acercaré próximamente a por toda esta documentación. Esto no va a devolverme a mí amada perra, pero no he dejado de darle vueltas y creo que deben ustedes responder sobre lo ocurrido.
Un saludo.